Política de Privacidad

NextFade (en adelante, “NextFade”, “nosotros” o “la empresa”) es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma SaaS de gestión de reservas para barberías y centros de estética.

Puedes ponerte en contacto con nosotros en: ayuda@next-fade.com

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de cuenta del negocio: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación del titular de la cuenta.
• Datos de clientes del negocio: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono de los clientes finales que realizan reservas.
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones en la aplicación, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. NextFade no almacena datos de tarjeta en sus servidores.
• Comunicaciones: mensajes enviados a través del sistema de notificaciones (email, SMS).

Utilizamos tus datos para:

• Prestar el servicio de gestión de reservas y agenda.
• Enviar notificaciones transaccionales relacionadas con las reservas (confirmaciones, recordatorios, cancelaciones).
• Gestionar la suscripción y los pagos del servicio.
• Detectar y prevenir el fraude y los abusos.
• Mejorar el producto mediante análisis de uso (con tu consentimiento previo).
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para prestarte el servicio contratado (Art. 6.1.b RGPD).
• Interés legítimo: prevención del fraude, seguridad de la plataforma y mejora operativa (Art. 6.1.f RGPD).
• Consentimiento: para el uso de cookies analíticas y comunicaciones de marketing, cuando aplique (Art. 6.1.a RGPD).
• Cumplimiento legal: conservación de registros contables y fiscales (Art. 6.1.c RGPD).

Para prestar el servicio, NextFade recurre a terceros que actúan como sub-encargados del tratamiento, todos ellos con garantías adecuadas:

• Supabase: almacenamiento de la base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Servidores en la Unión Europea.
• Stripe: procesamiento de pagos. Certificado PCI-DSS Nivel 1.
• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales.
• Inngest: orquestación de trabajos en segundo plano (recordatorios, notificaciones automáticas).

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (habitualmente 5 años para datos fiscales y contables). Tras la cancelación de la cuenta, los datos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 90 días, salvo obligación legal de conservación.

Algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Como interesado tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o solicitar su limitación.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a ayuda@next-fade.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Para cualquier consulta relativa a privacidad, puedes contactar con nosotros en: ayuda@next-fade.com